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Relaciones de Consumo

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La relación de consumo es compuesta por fornecedor y consumidor. En el inicio las relaciones eran personales y directas, hoy ellas son indirectas e impessoais, ex: Compra de ordenador, celular, géneros alimentícios...

Tabla de contenido

Historia de las relaciones de consumo

Con el aumento de la concentración urbana, inchaço poblacional,Con las revoluciones industriales surgen los grandes establecimientos comerciales: centros comerciales, industrias, Prestadoras de servicios, las formaciones de carteles, intentando establecer monopolios. La evolución tecnológica aún fuerza el aumento de la publicidad como también los abusos relativos la misma. Las relaciones de consumo quedaron cada vez más impessoais, cuando surgían problemas era difícil reclamar con el autor del defecto. Además del êxodo rural, inclusive de recién libertos, el gobierno sin embargo importó mano de obra inmigrante, de ahí se percibe la idea de consumo íntimamente conectada con el êxodo rural.Cuando se tiene redes de centro comercial, industrias el consumo aumenta, surge entonces la necesidad de un cuidado especial con aquellas relaciones común al día-a-día.Además de esos factores la producción masivamente genera el consumo de igual naturaleza como también la naturaleza de los daños. Se hace mister, entonces, protección que tutele el derecho del consumidor. ES evidente que la evolución de las relaciones de consumo reflejaran en las relaciones personales, económicas y jurídicas. El consumidor pasó la desprotegido ante a la nuevas situaciones decurrentes del desarrollo.

Interés de la coletividade

Reconocimiento que un interés puede pertenecer más la coletividade o a un grupo social del que la uno de sus miembros individualmente, derecho colectivo o derecho difuso (art. 81 del Código de Defensa del Consumidor. y.g.: pílulas de harina (ver:http://g1.globo.con/Informas/Brasil/0,,MUL56741-5598,00.html).

Hipossuficiência

Reconocimiento de que el consumidor estaba desprotegido en término educacional, informativo y legislativo .

Principios de la defensa del consumidor

Orígenes y finalidad

La concentración de la fuerza económicas y de capitales del monopolio en la sociedad de consumo, originaron un desequilibrio bastante evidenciado en las relaciones contratuais que exigió la interferencia del Estado a través de una acción protectora de las partes en esas relaciones.

El legislador delante de la notória vulnerabilidade del consumidor, establece en el capítulo de garantías de los derechos fundamentales que el Estado promoverá en la forma de la ley a defensa del consumidor, Art. 5º, XXXVI de la CRFB.

En el art. 48 de la CRFB, de las disposiciones transitorias, sinalizava también para la elaboración de uno [[Código de Defensa del Consumidor}}.

obs: Por primera vez, en la historia constitucional brasileña, la defensa del consumidor es inclusa entre los principios generales de orden económica, en el mismo status del principio de la soberanía, propiedad privada, etc. (Art 170º, V de la [[CRFB}}.

Campo de incidência

Actualmente con la evolución legislativa en el Brasil los últimos años, se pueden analizar las relaciones contratuais bajo la ótica bajo derecho civil y bajo a de el derecho del consumidor. La diferencia principal que determina la incidência del CC o CDC es la constatação de la llamada relación de consumo. Así, consumidor, en consonancia con el Art. 2º del CDC, es toda personafísica o jurídica que adquiere o utiliza producto o servicio como destinatario final. El CDC adoptó la Teoría Finalista (aquel que adquiere el produtoou servicio como destinatario final), donde la vulnerabilidade del consumidor es presumida. Así puesto, salvo interpretaciones cada caso concreto, el CDC aleja la Teoría Maximalista (que amplía el concepto de consumidor, sin, pero, haber vulnerabilidade presumida, debiendo esta ser comprobada).

Principio de la vulnerabilidade

La vulnerabilidade del consumidor transcurre del principio constitucional de la isomia, partiéndose de la idea que los desiguales deben ser tratados de forma desigualmente en la proporción de sus desigualdades, a fin de que se obtenga la igualdad deseada.

Bajo el tema se percibe la existencia de tres vulnerabilidades:

Principio de la información y de la transparencia

La información como uno de los principios norteadores de las relaciones de consumo tiene como fundamento la educación y la armonía de fornecedores y consumidores, en cuanto a sus derechos y deberes con vista la mejoría del mercado de consumo. Art. 4º, IV del CDC.

Principio de la buena fe

Como es dispuesto en el art. 422 del CC, los contratantes son obligados a guardar los principios de probidade y de la buena fe, tanto en la formación del contrato como en la conclusión y ejecución. En su art. 4º el CDC explicita de forma inconfundible como el instituto en examen son requisitos fundamentales para el enlace fornecedor-consumidor recíprocamente. Luego, los contratantes y contratados deben mantener una política de lealtad en el ejercicio de las actividades jurídicas, tanto en el tangente a derechos como en las obligaciones.

Principio de la eqüidade y de la confianza (art 51, IV del CDC)

Reza este principio que en la ocurrencia de una cláusula abusiva será esta nula desde cuando estipulada, finalmente moldea desvantagens desmedidas al consumidor. Para que hechos como este que niegan la buena fe y eqüidade, organizó la norma consumerista artículos de aplicación imperativa, de aplicación cogente, inibindo cláusulas con facilidades unilaterales para otro lado de la relación en detrimento al consumidor.

El mínimo que el fornecedor puede transmitir es un servicio o producto confiable, adecuado al uso regular del mismo (en este sentido art. 52 del CDC).

Principio de la soberanía del consumidor

Dentro de este instituto se visa defender la calidad del consumidor de decidir, controlar las relaciones, ejercer boicot a precios exorbitantes. Para tal se elaboran las medidas anticartéis, para que no se formen monopolios, sin embargo estos impiden el consumidor de ejercer su poder de elección, su alternativa de consumo. El eje de las relaciones tiene que estar en las manos del pueblo que lo ejerce de forma directa por medio de sus ley instituidas.

ES muy común la propaganda influenciar el consumidor prendiéndolo, haciéndolo entender que carece de un producto sin ni al menos existir esa necesidad de consumo, tal elo conspurca el núcleo de las relaciones generando el consumismo, deseo desenfreado de consumo. La despeito de la situación el CDC visa constituir un consumerismo, un consumidor inteligente y conocedor de sus derechos, disminuyendo así su vulnerabilidade, natural de la relación.

Referencias

Ver también

Conexiones externas