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Comunicación

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Comunicación


Comunicación es un campo de conocimiento académico que estudia los procesos de comunicación humana. Entre las subdisciplinas de la comunicación, se incluyen la teoría de la información, comunicación intrapessoal, comunicación interpessoal, marketing, publicidad, propaganda, relaciones públicas, análisis del discurso, telecomunicaciones y Periodismo .

También se entiende la comunicación como el intercambio de información entre sujetos u objetos. De este punto de vista, la comunicación incluye temas técnicos (por ejemplo, la telecomunicación), biológicos (por ejemplo, fisiologia, función y evolución ) y sociales (por ejemplo, periodismo, relaciones públicas, publicidad, audiovisual y medios de comunicación de masa).

La comunicación humana es un proceso que envuelve el cambio de informaciones, y utiliza los sistemas simbólicos como soporte para este fin. Están envueltos en este proceso una infinidade de maneras de comunicarse: dos personas teniendo una conversación faz-la-faz, o a través de gestos con las manos, mensajes enviados utilizando la red global de telecomunicaciones, el habla, la escritura que permiten interagir con las otras personas y efectuar algún tipo de cambio informacional.

En el proceso de comunicación en que está envuelto algún tipo de aparato técnico que intermedia los locutores, se dice que hay una comunicación mediada.

El estudio de la Comunicación es amplio y su aplicación es aún mayor. Para la Semiótica, el acto de comunicar es la materialização del pensamiento/sentimiento en signos conocidos por las partes envueltas. Estos símbolos son entonces transmitidos y reinterpretadas por el receptor. Hoy, es interesante pensar también en nuevos procesos de comunicación, que englobam las redes colaborativas y los sistemas híbridos, que combinan comunicación de masa y comunicación personal y comunicación horizontal.

El término comunicación también es usado en el sentido de transportes (por ejemplo, la comunicación entre dos ciudades a través de trenes ).

Tabla de contenido

Historia

Varios aspectos de la comunicación han sido objetos de estudios. En la Grecia Antigua, el estudio de la Retórica, el arte de discursar y persuadir, era un asunto vital para estudiantes. En el inicio del siglo XX, varios especialistas comenzaron a estudiar la comunicación como una parte específica de sus disciplinas académicas. La Comunicación comenzó a emerger como un campo académico distinguido a mediados del siglo XX. Marshall McLuhan, Theodor Adorno y Paul Lazarsfeld fueron algunos de los pioneros en el área. Tiene viniendo a evolucionar constantemente, debido a la nuevas tecnologías y al uso de redes sociales. Hoy día, no es necesario comprar un periódico para estarse informado. Obviamente, que tenemos la televisión y la radio. Sin embargo, podemos acceder a un periódico veía internet, a través de la web del mismo o de redes sociales, caso del twitter y del facebook. Muchos periódicos poseen cuentas en estas redes y postam información, que se encuentra siempre atualizada. ES interesante, porque se puede comentar y debatir con los otros.

Teoría de la Comunicación

Pensadores e investigadores de las disciplinas de ciencias humanas, como Filosofía, Sociología, Psicología y Lingüística , tienen dato contribuciones en hipótesis y análisis para lo que se denomina "Teoría de la Comunicación", un cogido general de ideas que piensan la comunicación entre individuos - especialmente la comunicación mediada - como fenómeno social. Entre las teorías, se destacan el funcionalismo, primera corriente teórica, la Escuela de Frankfurt (crítica a la primera y profundamente marxista) y la escuela de Palo Alto (principal corriente teórica actualmente). El trabajo teórico en la América Latina ganó impulso en la década de 1970 cuando se pasó la retrabalhar y transformar las teorías extranjeras. Así surgió la Teoría de las Mediaciones, de Jesús Martin-Barbero.

Las teorías dan diferentes pesos para cada uno de los componentes de la comunicación. Las primeras afirmaban que todo lo que el emisor dijera sería acepto por el receptor (público). De ahí surge la Teoría Crítica que analiza profundamente la transmisión/dominação ideológica en la comunicación de masa (Adorno, Horkheimer). Tras eso se pasa a criticar la plantilla. El receptor, dicen los estudiosos de Palo Alto, tiene conciencia y sólo acepta lo que desea. Del punto de vista de Barbero, lo que el receptor acepta (o mejor, comprende) varía grandemente conforme su cultura, en el sentido más amplio de la palabra.

Formas y Componentes de la Comunicación

La escritura es una forma de comunicación utilizada desde hay miles de años

Los componentes de la comunicación son: el emisor, el receptor, el mensaje, el canal de propagação, el medio de comunicación, la respuesta (feedback) y el ambiente donde el proceso comunicativo se realiza. Con relación al ambiente, el proceso comunicacional sufre interferencia del ruido y la interpretación y compreensão del mensaje está subordinada al repertório. En cuanto a la forma, la Comunicación puede ser comunicación verbal, no-verbal y mediada.

Comunicación y Tecnología

La comunicación humana se desarrolla en diversos campos de diferentes naturalezas, de los cuales podemos destacar dos puntos distinguidos: la comunicación en pequeña escala, y la comunicación en ancha escala o comunicación de "masa". En ambos casos, lo ser humano pasó a utilizar utensílios que pasaron la auxiliar y la potencializar el proceso de producción, envío y recepción de los mensajes. La tecnología pasó a formar parte de la comunicación humana, así como, pasó a participar de la mayoría de las actividades desarrolladas por la humanidad al largo de su desarrollo. La comunicación comenzó desde la pre-historia en que los primeros seres humanos comenzaron por comunicarse a través de pinturas rupestres y de gestos. La comunicación es una evolución que no para y está en constante movimiento.

Dinamismo de la Comunicación

Comunicación es una palabra de sentido amplio y como tal abre un abanico de posibilidades en varios segmentos. Con el surgimento de nuevas tecnologías, además de la sofisticação y aprimoramento de métodos de comunicación ya existentes, afloram cada día nuevas alternativas haciendo más dinámicas las posibilidades de comunicación.

Esa evolución en el área de comunicación es parte integrante de la propia evolución del hombre y de la sociedad, aún porque es sabido que la comunicación está directamente conectado a los sentidos humanos. Entonces basta decir que hoy es imposible el hombre dejar sus sentidos de lado simplemente ignorándolos y dejando de comunicarse, o sea, es imposible el hombre viva aislado el margen de la sociedad. En la verdad las personas y la sociedad en sí están buscando aprimorar esos sentidos.

Para despertar el interés de las personas en algún servicio o producto hay la necesidad de algún estímulo en estos sentidos y para tanto, necesitamos de alguna forma/medio de comunicación. Si estos sentidos están evolucionando y se aprimorando, vale decir que para despertar interés de las personas y de la sociedad como uno todo está cada día más difícil y técnico.

El obvio es que todo conspira contra las organizaciones, independientemente del tamaño de esas. ES sabido que para despertar intereses hay la necesidad de comunicarse de alguna forma. Los segmentos de mercado corresponden la minúsculas parcelas de esa sociedad y esas pequeñas parcelas están cada día más sensibles y por conseqüencia exigentes. De ahí viene la necesidad de usar no sólo todas las posibilidades de comunicación existentes pero hacer eso de forma correcta en el sentido de búsqueda pertinente e individual en consonancia con cada ramo de actividad, o sea, alcanzar el segmento de mercado correcto. Buscar no sólo los medios de comunicación correctos pero también utilicemos el lenguaje correcto para cada tipo de mídia . Buscar no sólo el universo correcto de esos medios de comunicación pero también sepa dosar las inserciones en cada uno de ellos. Con la evolución de las nuevas tecnologías el término comunicación amplifica aún más su significado, llegando de este modo a niveles de dinamismo que transcende la actualidad. A pesar de eso, las decisiones aún son individuales dentro de esa sociedad.

Telecomunicación

Teléfono moderno sin hilo

Las telecomunicaciones dicen respeto a la distinguidas tecnologías de comunicación a la distancia (del prefijo griego tele-, distante), como telegrafia, telefonía, radiodifusão, teledifusão e internet, entre otras, envolviendo transmisión de áudio (sonido), vídeo (imágenes) y datos. En telecomunicación, el término comunicación tiene los siguientes significados:

1. Transferencia de información, entre usuarios o procesos, en consonancia con convenciones establecidas entre una o varias personas o máquinas en que cada cuál puede ser "emisor" y "receptor" respectivamente, proceso que generalmente puede "retroalimentar-si" por la relación entre ellos.

2. El área de la tecnología a la cual concerne la representación, transferencia, interpretación y proceso de datos entre personas, lugares y máquinas.

Comunicación Segmentada

La Comunicación Segmentada es un desdobramento de la plantilla de Comunicación de Masa. Ella ocurre por los medios de comunicación tradicionales como periódicos, radios, TVs, Cine, carteles o internet , sin embargo, diferentemente de la plantilla de masa, alcanza grupos específicos, clasificados en consonancia con características propias y preferencias similares. La Comunicación Segmentada tiene la peculiaridad de alcanzar un número más pequeño, sin embargo más específico, de receptores a la vez, partiendo de un único emisor.

Enseñanza de Comunicación

La enseñanza de Comunicación como un campo de actividad profesional (o sea, un conjunto de profesiones) se da formalmente en tres niveles: técnico, graduação y post-graduação . En el primero, en escuelas de formación técnica, se enseñan técnicas operacionales para ejecución de productos de comunicación y el uso de equipamientos necesarios a la producción de estos. En el segundo, se forman profesionales habilitados al ejercicio de profesiones de Comunicación, tanto con entrenamiento práctico cuánto con embasamento teórico. Ya en el tercero, en latu o strictu senso, se elaboran tesis analíticas o teóricas sobre la práctica de la Comunicación, temas correlatos al campo y las relaciones comunicacionais en el mundo.

En el Brasil, la graduação en Comunicación es ofrecida por instituciones de enseñanza superior (facultades y universidades ) y está reglamentada en los cursos de bacharelado en Comunicación Social (neologismo creado para evitar el término "de Masa"), divididos en las siguientes habilitaciones:

En algunas universidades son ofrecidos cursos de Comunicación Social Integrada, cuya reja curricular integra tres habilitaciones: Periodismo, Relaciones Públicas y Publicidad y Propaganda.

En Portugal, el curso de Comunicación (o Comunicación Social) es ofrecido por instituciones de enseñanza superior (facultades, institutos y universidades ) y está reglamentada en los cursos de licenciatura .

Importancia de la comunicación en la Gestión

En la percepção de la realidad, lo ser humano ve el real a través de su filtro interno. Su referencial es siempre él propio. Al mirar, juzga y percepciona.

En plena era de la comunicación, muchas empresas aún no saben como llegar al público-blanco. El fallo puede tener origen en la ausencia de un profesional capacitado para la función, el proceso de comunicación va además del cambio de informaciones y debe caminar codo con codo con el proceso de gestión. El Gestor debe tener mirarlo de la investigación, el mirar técnico. ES necesario recoger la individualidade y optar por una postura metodológica.

Nunca se debe reducir el mundo a la diminuta conciencia humana común. Para el Gestor la lectura del mundo es instrumento de trabajo. El proceso de lectura ocurre en tres niveles: el sensorial donde se utilizan los 5 sentidos, el nivel emocional, donde el contenido atrae de alguna forma y el nivel racional donde se usa el intelecto. Los gestores trabajan con objetos que en sus interpretaciones desencadenan esas dimensiones y dan prioridad o niegan algunos aspectos durante esa interpretación del mundo. Por eso el Gestor necesita atentarse para las diferencias entre el ver y el mirar. El "ver", una actitud involuntária, imposición de las cosas sobre el sujeto, un registro espontâneo de la superficie visible, donde el sujeto se acomoda. El "mirar", una actitud intencional, resultado del que se investiga, donde el sujeto piensa.

El "mirar" no es la sustitución de la espontaneidade y de la creatividad por el dominio de la razón, es establecer una relación deliberada con el mundo. El Gestor debe, por lo tanto, desarrollar una postura ética, científica y política, superando la contemplação anestesiada del "ver", pero también la concentración exclusiva y excludente en las verdades. Para estructurar de forma eficiente la comunicación, el gestor hace un trabajo con la concepción de que la comunicación empresarial va además de la transmisión de información. Se trata de un proceso de establecimiento de relación entre interlocutores, entre los sectores de la empresa. Por lo tanto, la discusión no debe ser limitada al flujo de información, que también es importante, es preciso trabajar la idea de comunicación en conjunto con gestión. No da para aislar el flujo de información del proceso de gestión.

Las empresas se muestran cada vez más preocupadas con la comunicación pues las posibilidades de interacción dentro de las organizaciones aumentaron mucho por cuenta del trabajo en grupo. Hoy, dentro de las empresas, las personas se articulan muy más, se relacionan muy más, hasta por la necesidad del negocio. Consecuentemente, las empresas se articulan e interagem muy más. Podemos decir que el mundo hoy se comunica muy más del que en el pasado, por cuenta de la tecnología de la información.

El mayor problema hoy con la comunicación empresarial es que los ejecutivos, los dueños de empresa, piensan que entienden de comunicación. Y comunicación es una área especializadíssima, por cuenta del momento histórico de crecimiento de las fuerzas de producción. En la era que se convencionou llamar de polvos-modernidade, las personas están muy atentas a los discursos producidos por las empresas. ES preciso tener profesionales que entiendan de comunicación, que estudien el asunto. Comunicación no es para quienquiera, es para quien puede trabajar con ella. Vienen-seComunicação es un campo de conocimiento académico que estudia los procesos de comunicación humana. Entre las subdisciplinas de la comunicación, se incluyen la teoría de la información, comunicación intrapessoal, comunicación interpessoal, marketing, propaganda, relaciones públicas, análisis del discurso, telecomunicaciones y Periodismo.

También se entiende la comunicación como el intercambio de información entre sujetos u objetos. De este punto de vista, la comunicación incluye temas técnicos (por ejemplo, la telecomunicación), biológicos (por ejemplo, fisiologia, función y evolución) y sociales (por ejemplo, periodismo, relaciones públicas, publicidad, audiovisual y medios de comunicación de masa).

La comunicación humana es un proceso que envuelve el cambio de informaciones, y utiliza los sistemas simbólicos como soporte para este fin. Están envueltos en este proceso una infinidade de maneras de comunicarse: dos personas teniendo una conversación faz-la-faz, o a través de gestos con las manos, mensajes enviados utilizando la red global de telecomunicaciones, el habla, la escritura que permiten interagir con las otras personas y efectuar algún tipo de cambio informacional.

En el proceso de comunicación en que está envuelto algún tipo de aparato técnico que intermedia los locutores, se dice que hay una comunicación mediada.

El estudio de la Comunicación es amplio y su aplicación es aún mayor. Para la Semiótica, el acto de comunicar es la materialização del pensamiento/sentimiento en signos conocidos por las partes envueltas. Estos símbolos son entonces transmitidos y reinterpretadas por el receptor. Hoy, es interesante pensar también en nuevos procesos de comunicación, que englobam las redes colaborativas y los sistemas híbridos, que combinan comunicación de masa y comunicación personal y comunicación horizontal.

El término comunicación también es usado en el sentido de transportes (por ejemplo, la comunicación entre dos ciudades a través de trenes).

Ver también


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