En 1996 debutou con éxito en el mercado discográfico hispanoamericano después de publicar su álbum Pies descalzos. Su fama creció a nivel mundial en el año 2001 cuando lanzó Servicio de lavandería. La artista vendió más de 50 millones de discos en toda su carrera discográfica[1]. Ganó en dos ocasiones el Premio Grammy y siete veces el Grammy Lo latí[2].